E-posta: info@majkasolutions.com
Genellikle 1–2 iş günü içinde dönüyoruz. Oyun içi adını ve sunucunu yazarsan seni çok daha hızlı buluruz.
Oyunun içinden hata bildirmek
Ayarlar → Destek → Hata bildir. Türünü seç (hata, kasma, denge, öneri), ne olduğunu yaz; istersen ekranın görüntüsünü de ekle. Sürüm ve cihaz bilgisi kendiliğinden eklenir, ayrıca yazmana gerek yok.
Sık sorulanlar
Kayıt olmam gerekiyor mu?
Hayır. Oyun ilk açılışta senin için adsız bir hesap açar; e-posta ya da telefon istemez.
Telefon değiştirirsem ya da oyunu silersem karakterim gider mi?
Hesabını Apple ile bağladıysan gitmez: Ayarlar → Hesap → Hesabını koru ile bağla, yeni telefonda aynı Apple hesabıyla giriş yap, karakterin geri gelir. Bağlamadan oyunu silersen adsız hesabına bir daha ulaşılamaz.
Satın aldığım görünüm görünmüyor / yeni telefondayım.
Oyunun mağazasındaki Geri yükle'ye dokun. Aynı Apple hesabıyla yapılan satın alımlar hesabına geri gelir. Ödeme Apple'dan geçtiyse ama eşya gelmediyse birkaç dakika bekleyip oyunu yeniden aç; satın alma kaybolmaz, sunucu onaylayınca hesabına düşer. Hâlâ yoksa bize yaz.
İade istiyorum.
Satın almalar ve iadeler Apple üzerinden yürür: reportaproblem.apple.com. İade edilen eşya hesabından kaldırılır.
Bir oyuncu küfür ediyor / hile yapıyor.
Haritada oyuncuya ya da üssüne dokun, “…” menüsünden Bildir'i seç. Aynı menüdeki Engelle o oyuncunun adını, notlarını ve mesajlarını senden gizler; Ayarlar → Engellenenler'den geri alabilirsin. Bildirimlere 24 saat içinde bakıyoruz.
Bildirimleri nasıl kapatırım?
Tür tür kapatmak için oyunda Ayarlar → Bildirimler; tamamen kapatmak için iPhone Ayarlar → Prototype → Bildirimler.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil. Karakterin, ilerlemen, sahip olduğun görünümler ve giriş hesabın silinir; geri alınamaz. Oyunu açmadan silmek istersen bize yaz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.
Hangi cihazlarda, hangi dilde?
iPhone'da, yatay ekranda oynanır. Oyunun dili şimdilik Türkçe.